Monitoramento Eficáz:
Certo dia na central de operações chegou um "evento" de central desarmada, um cliente monitorado que num dia de feriado abriu o seu estabelecimento e desativou a central de alarme, deve ser sempre um fator de observação cuidadosa por parte do monitoramento. Quando chegar na tela este evento, imediatamente a monitora deverá enviar a viatura e automaticamente ligar para o usuário que está desarmando a central, solicitar a "senha verbal" que se for confirmada tranquilizará a situação. Mas nos casos em que o usuário não responder ou nós sentirmos uma sensação de nervosismo ou atrapalhação na hora de falar a "senha verbal" deveremos manter a ída da viatura ao local e confirmar o evento, isto serve para gerar segurança ao usuário e informar a senha que ele esqueceu. Confira, neste intervalo em que a viatura chega ao local, com um outro usuário para que fique mais seguro. Isto também serve para os próprios usuários se comunicarem depois sobre a eficácia do monitoramento. Ex. - Oi João, rapaz !!! o pessoal da empresa ligou para mim, para saber se era você mesmo quem estava entrando na loja, legal né !!! assim estamos seguros, esta empresa é muito boa.
24 de abril de 2006
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